Responsabilidade Social

Qualidade

Na Delphi, implementamos uma abordagem de sistema cruzado para qualidade através da formação de uma Equipe de Tarefas de Satisfação do Consumidor. A equipe é liderada por um gerente geral da Delphi e o diretor de produção da Delphi. Os diretores de qualidade para cada uma das sete divisões da Delphi são membros da equipe de tarefas que lidera atividades interdivisionais de qualidade.

Desde 1998, a Delphi recebeu 298 prêmios de qualidade e excelência, inclusive 235 prêmios de nossos consumidores.

Equipe Estratégica de Tarefas de Qualidade

Institucionaliza o Sistema de Qualidade através do planejamento, controle, aprimoramento, compartilhamento de lições aprendidas e redução de variações.
Implementa os padrões ISO 9000/QS9000 em toda a companhia.
Garante disciplina e rigor no processo de desenvolvimento de produtos com ênfase na prevenção.
Implementa "Melhores Práticas", desenvolve iniciativas comuns e está voltada ao aprimoramento contínuo.
Aprimora a qualidade dos fornecedores através de envolvimento executivo e do processo de Planejamento Avançado de Qualidade dos Produtos.
Direciona ferramentas de Engenharia Estatística para a solução de problemas.
Eliminação de "desperdícios" de qualidade através de rigoriso controle do processo, força do produto, envolvimento do operador e prevenção de designações errôneas.
Protege o consumidor através de qualidade inicial avançada e do processo de Avaliação e Revisão da Aceitação do Consumidor (CARE).